Resumen Ejecutivo
JourneyLaw es una plataforma SaaS de gestión legal diseñada para modernizar y simplificar la administración de casos jurídicos. Como UX/UI Designer líder y desarrollador front-end con más de 15 años de experiencia, lideré la transformación digital de esta plataforma que revoluciona la forma en que los profesionales legales gestionan sus casos. El proyecto destaca mi capacidad para crear experiencias digitales intuitivas que resuelven desafíos complejos del sector legal, implementando un sistema multi-tenant escalable con una interfaz moderna y accesible que realmente conecta con los usuarios.
El Desafío
Los profesionales legales enfrentaban numerosos desafíos con herramientas anticuadas: interfaces innecesariamente complejas que desperdiciaban tiempo valioso, flujos de trabajo fragmentados entre múltiples aplicaciones, tareas repetitivas que podían —pero no estaban— siendo automatizadas, escalabilidad limitada que dificultaba el crecimiento y la gestión de clientes, y experiencias inconsistentes entre dispositivos que interrumpían la productividad.
Sistema de Diseño
El sistema de diseño implementa una filosofía de "Profesionalismo Cálido" que transmite confianza y sofisticación mientras mantiene calidez y accesibilidad.
Paleta de Colores
El sistema de colores fue cuidadosamente elaborado para equilibrar el profesionalismo con la calidez, creando un entorno que se siente confiable y accesible a la vez.
Sistema Tipográfico
Un sistema tipográfico que prioriza la legibilidad y jerarquía, permitiendo a los usuarios escanear y comprender información legal compleja de manera efectiva.
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Font Sizes
Componentes Base
Un sistema de componentes modulares y reutilizables que se combinan para crear interfaces consistentes en toda la plataforma.
Botones
Elementos interactivos diseñados con jerarquía clara y retroalimentación visual.
Elementos de Formulario
Componentes de entrada consistentes y accesibles para la recolección de datos.
Tarjetas
Contenedores de contenido con espaciado y elevación consistentes.
Resumen del Caso
Esta es una tarjeta estándar con área de encabezado y contenido, comúnmente utilizada para mostrar información agrupada.
Insignias
Indicadores visuales para estado, categorías o notificaciones.
Mensajes
Componentes de retroalimentación y comunicación.
Propuesta de Valor
Desarrollamos una solución integral con estos elementos clave:
- Experiencia centrada en el usuario: Interfaz intuitiva que minimiza la curva de aprendizaje
- Flujos de trabajo optimizados: Automatización de procesos repetitivos para abogados
- Diseño adaptativo: Funciona perfectamente en escritorio y dispositivos móviles
- Modelo multi-tenant: Separación segura de datos entre diferentes despachos legales
- Integración con IA: Análisis automático de documentos y recomendaciones inteligentes
Proceso de Diseño
Discovery e Investigación
Comencé con una fase intensiva de investigación para construir un entendimiento genuino: escuchando atentamente las necesidades de los abogados, descubriendo requisitos clave como gestión centralizada de casos, automatización de documentos y predicciones basadas en IA, identificando oportunidades de diferenciación y estableciendo KPIs claros para medir el éxito.
Arquitectura de Información
Rediseñé completamente la estructura de la aplicación para coincidir con los modelos mentales de los usuarios: desarrollando un sistema de organización intuitivo que refleja cómo los abogados piensan realmente sobre sus casos y reduciendo los pasos necesarios para tareas comunes, eliminando puntos de fricción.
Sistema de Diseño
Desarrollé un sistema de diseño modular que equilibraba consistencia con flexibilidad, implementando una filosofía de 'Profesionalismo Cálido' con una paleta de colores cuidadosamente elaborada, sistema tipográfico y componentes modulares.
Testing con Usuarios
Múltiples rondas de testing con 8 abogados de diferentes especialidades aseguraron que estábamos realmente satisfaciendo las necesidades de los usuarios, con pruebas A/B para validar diferentes enfoques e iteraciones basadas en datos de tasas de éxito en tareas, tiempo promedio por tarea y puntuaciones de escala de usabilidad del sistema.
Resultados e Impacto
87%
Aumento en retención de clientes
43%
Reducción en trabajo administrativo
62%
Mayor rapidez en preparación de documentos
28%
Aumento en horas facturables capturadas
JourneyLaw demuestra mi capacidad para transformar un dominio complejo en una experiencia digital intuitiva y valiosa. El proyecto representa un equilibrio perfecto entre diseño centrado en el usuario, implementación técnica robusta y estrategia de negocio efectiva. Como UX/UI Designer líder y desarrollador front-end en este proyecto, apliqué mis años de experiencia para crear un producto que no solo se ve y funciona excepcionalmente bien, sino que genera un impacto real y medible en el trabajo diario de los profesionales legales.